「VDSL/LAN方式」と「光配線方式」が併設されている建物における「光配線方式」への移行のご案内について

2025年4月23日
フェニックスコミュニケーションズ株式会社

フェニックスクラブ会員のみなさま

平素よりフェニックスクラブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、NTT東日本の方針見直しに合わせまして、「光配線方式」と「VDSL/LAN配線方式」の集合装置が併設されている一部の建物において、「VDSL/LAN配線方式」から「光配線方式」へサービスが移行となります。
※「VDSL/LAN配線方式」単独の場合は、建物オーナー様または管理会社へご確認、お問い合わせ下さい。

対象のお客様につきましては移行の手続きが必要となりますので、以下の手続き方法に従ってお手続きをお願いいたします。
また、一部のお客様につきましては回線品目が変更になった場合インターネットが接続できなくなる可能性がございますので予めご了承ください。

ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【対象者】
A：フェニックス光/マンションにてVDSL回線をご利用及び対象の建物にお住まいの一部のお客様

B：ログイン名に「******＠**.pxbb.jp」が含まれるお客様

【お手続き内容】
A：申し込み受付期間内に移行手続きをおこなっていただくことで、現在お使いの回線品目（VDSL/LAN配線方式、最大通信速度100Mbps）から、光配線方式（最大通信速度1Gbps ※1）への変更を無料（※2）で実施いたします。
※ 2026年1月31日（土）までに光配線方式への切り替えが行われなかった場合、通信サービスがご利用できなくなる場合がございます。

なお、移行完了後はこれまでと同様通信サービスを利用いただくことが可能です。
※1 ご利用中の建物の設備によっては最大通信速度200Mbpsの回線品目となる場合がございます。
詳しくは工事に関する調整連絡の際にご確認ください。
※2 土曜・日曜・祝日に工事を実施する場合、工事費用として3,300円が別途必要となります。

B：ご利用機器の設定変更が必要となります。※工事等は不要です。

【対象期間】
申し込み受付期間（※3）：2025年2月1日（土）～2026年1月21日（日）
※3 申し込み後半年以内に移行が完了しない場合は、工事費無料の対象外となる場合がございます。

【手続き申し込み方法】
ご契約者様より弊社問い合わせ窓口までお問い合わせください。
お問い合わせの際に、”VDSL回線から光回線への移行手続きの件”とお伝えいただきますとスムーズです。

※注意事項※
手続き申し込み後、後日に工事の調整を行い工事日を決定いたします。
お申し込みから移行完了まで最短で2週間程度お時間をいただきますので、お早めにお手続きください。
なお、最短日はあくまでも目安であり、工事の稼働状況等でよりお時間をいただく場合がございます。
手続き内容や対象期間については、変更になる場合がございますので予めご了承ください。

■NTT公式発表
NTT東日本