Air11（エアイレブン）

Air11（エアイレブン）について

Air11（エアイレブン）接続サービスは、インターネット接続料金と通信料金がセットになった、WICOM通信網を利用した無線接続サービスです。

ご利用にあたっては、お客様宅に受信用の無線機（レンタルまたは買取）を設置します。ご利用前に、予めご利用上の注意事項をお読み下さい。

ご利用までの流れ

ワイコム株式会社のホームページで提供エリアを確認する

サービス料金

月額費用

※年契約の場合は表記の年間契約料を一括にてお支払頂きます。

初期費用

※1　お住まいの地域や住宅の構造、実際の施工内容によって工事費は変動致します。工事費用の詳細は、工事日当日にお伺いするワイコム指定工事業者よりご案内させて頂きます。なお、屋内用無線機でのご利用が可能な場合で、お客様ご自身で無線機の設置を実施頂ける場合、無線機取付け工事費は発生致しません。

無線機利用料

Air11対応無線機は「レンタル」にてご提供しております。

※住宅と基地局の距離や立地条件によっては、屋内用無線機でご利用頂ける場合があります。詳しくは、ワイコムサポートセンター（0120-815-690）までお問合せください。

標準サービス

フェニックスクラブでは、プランごとに以下のサービスが標準で付帯します。

メールアドレス、ホームページ容量はオプション（有料）で追加申込み頂けます。

お支払い方法

お支払いは、各種クレジットカード、口座振替、銀行振込がご利用いただけます。

• 口座振替（初回は銀行振込かコンビニ支払）
• クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER）

詳しくはこちらをご覧ください。

ご利用上の注意事項

• Air11接続サービスは常時接続性や通信速度を保証するサービスではありません。 また、本サービスは無線空間上り下り最大11Mbpsのベスト・エフォート型のサービスとなり、表記の通信速度を保証するものではありません。また、提供地域によりバックボーン回線速度が異なります。
• 回線速度につきましては、回線品質を維持しお客様に快適にご利用いただくため、本サービスの利用可能者数を限定して提供させていただきますが、基地局からの距離、電波状況、お客様宅内の通信設備等の影響により、お客様が期待される通信速度が得られない場合がありますので予めご了承ください。
• WICOM通信網による工事や故障発生時は、Air11接続サービスのご利用ができない場合があります。定期的にワイコム株式会社のホームページをご確認ください。 その他、WICOM通信網に関する詳しい説明は、ワイコム株式会社のページをご覧ください。
• 無線機との接続に必要な「LANケーブル」や「ブロードバンドルーター」は、お客様ご自身でご用意ください。
• 無線機取付け工事後の申込みキャンセルは、実費相当額をご請求させて頂きます。

※本ページ内の金額は消費税込みの総額表示です。