解約手続きにあたっての注意事項

解約手続きにあたっての注意事項

※事業者変更承諾番号の発行をご希望の方はこちらをご覧ください。

当社のサービスには、サービスごとに契約約款に定める最低利用期間および契約期間がございます。またご契約サービス内容の最低利用期間および契約期間により、違約金が発生する場合がございますのでご了承ください。
（※ご契約内容により異なります）

解約のお手続きにつきましては、所定の届出書を郵送にて提出いただく必要がございます。

月間利用契約者は、解約希望月の前月末日までに当社への提出が必須となります。年間利用契約者及び2年間の利用契約者は、契約期間満了日の1ヶ月前までに当社へ提出することとし、当社は契約満了日の1ヶ月前の消印があるものまでを有効とします。

月途中に解約希望された場合、日割り計算は行われない為、1カ月分請求がございます。当サービスの利用料金の前納金がある場合、ご返金対応はいたしかねますので予めご了承ください。

利用契約の解約において当サービスの利用料金の未納金がある場合、当社の定める期日までにお支払いください。詳しくは利用規約をご確認ください。

解約手続き

フェニックスクラブ　サポートセンター
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受付時間：平日10：00～17：00（土日祝・年末年始を除く）
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※解約のお手続きにつきましては、所定の届出書を郵送にて提出いただく必要がございます。
※お問合せフォームよりご連絡をいただいた場合は、翌営業日に当社より返信させていただきます。