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メールに関するサポート情報(Thunderbird【ver140.0以降】)

メールの設定や送受信時のトラブルについてご案内いたします。下記よりサポート内容をお選びください。

メール設定方法

ご使用のメールソフト 参照ページ
Outlook2016 こちらをご覧ください
Outlook2019 こちらをご覧ください
Outlook2021 こちらをご覧ください
Mac mail こちらをご覧ください
Thunderbird
【ver140.0以降をお使いの方】
こちらをご覧ください
Thunderbird
【ver139.0以前をお使いの方】
こちらをご覧ください

メールソフトの設定方法(Thunderbird)【ver140.0以降をお使いの方】

【インストールして初めて開く場合】

01


「アカウントのセットアップ」タブが表示されたら、下記情報を入力し、【手動設定】を選択します。

あなたのお名前 名前をローマ字で入力
メールアドレス 登録したいメールアドレス
パスワード 登録したいメールアドレスのパスワード

※ セキュリティ保護のため、パスワードは●で表示されます。
※ 全て半角 ローマ字/数字 で入力ください。

02


「受信サーバ」「送信サーバ」の各項目に下記情報を入力し、【完了】を選択します。

サーバ 項目 入力内容
受信サーバ プロトコル 「POP3」
ホスト名 設定書記載の「POP(受信)サーバ名」
ポート番号 「110」
接続の保護 「なし」
認証方式 「通常のパスワード認証」
ユーザー名 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」
送信サーバ ホスト名 設定書記載の「SMTP(送信)サーバ名」
ポート番号 「587」
接続の保護 「なし」
認証方式 「通常のパスワード認証」
ユーザー名 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」

03


警告文が表示された場合は、左下のチェックボックスにチェックを入れ、【確認】を選択します。

04


「アカウントの作成が完了しました」と表示されたら完了です。【完了】を選択します。

【ホーム画面が表示される場合】

01


【ホーム】送信トレイが表示されます。

02


右上のメニューボタンをクリックし【アカウント設定】を選択します。

03


左上の【+ 新しいアカウント】を選択し、つづいて【メールアカウント…(M)】を選択します。

04


「アカウントハブ」が表示されたら、下記情報を入力し、【続ける】を選択します。

氏名 名前をローマ字で入力
メールアドレス 登録したいメールアドレス

※全て半角 ローマ字/数字 で入力してください

05


「POP3」と表示されたら、【設定を編集】を選択します。

06


「受信サーバー設定」の各項目に下記情報を入力し、【続ける】を選択します。

サーバ 項目 入力内容
受信サーバ プロトコル 「POP3」
ホスト名 設定書記載の「POP(受信)サーバ名」
ポート番号 「110」
接続の保護 「なし」
認証方式 「通常のパスワード認証」
ユーザー名 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」

07


「送信サーバー設定」の各項目に下記情報を入力し、【テスト】を選択します。

サーバ 項目 入力内容
送信サーバ ホスト名 設定書記載の「SMTP(送信)サーバ名」
ポート番号 「587」
接続の保護 「なし」
認証方式 「通常のパスワード認証」
ユーザー名 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」

08


「Thunderbird がメールアカウントの設定を見つけられませんでした」と表示された場合「受信サーバー設定(06)」画面に戻るので、再度設定情報を確認し正しい内容をご入力ください。


「次のアカウント設定が、指定されたサーバーを調べることにより見つかりました」と表示された場合【続ける】を選択します。

09


「パスワード」の入力画面が表示されたら、設定書にてパスワードを確認し入力し【続ける】を選択します。

パスワード 登録したいメールアドレスのパスワード

※ セキュリティ保護のため、パスワードは●で表示されます。
※ 全て半角 ローマ字/数字 で入力ください。

10


カレンダーやアドレス帳の同期は任意です。【続ける】を選択します。

11


「メールアカウントの接続が完了しました」を表示されたら、【完了】を選択します。

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受付時間:10:00~17:00(土日祝・年末年始は除く)
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