メールに関するサポート情報(Thunderbird【ver140.0以降】)
メールの設定や送受信時のトラブルについてご案内いたします。下記よりサポート内容をお選びください。
メール設定方法
2026年3月31日までにご契約のかた
2026年4月1日以降にご契約のかた
Outlook2019
Outlook(classic) IMAP_SSL
Outlook2021
Mac mail
Mac mail 13.4 
Thunderbird
【ver140.0以降をお使いの方】
Thunderbird
【ver146.0.1をお使いの方】
| 2026年3月31日までにご契約のかた | 2026年4月1日以降にご契約のかた |
|---|---|
| Outlook2019 |
Outlook(classic) IMAP_SSL |
| Outlook2021 |
|
| Mac mail |
Mac mail 13.4 |
| Thunderbird 【ver140.0以降をお使いの方】 |
Thunderbird 【ver146.0.1をお使いの方】 |
メールソフトの設定方法(Thunderbird)【ver140.0以降をお使いの方】
【インストールして初めて開く場合】
01

「アカウントのセットアップ」タブが表示されたら、下記情報を入力し、【手動設定】を選択します。
| あなたのお名前 | 名前をローマ字で入力 |
|---|---|
| メールアドレス | 登録したいメールアドレス |
| パスワード | 登録したいメールアドレスのパスワード |
※ セキュリティ保護のため、パスワードは●で表示されます。
※ 全て半角 ローマ字/数字 で入力ください。
02

「受信サーバ」「送信サーバ」の各項目に下記情報を入力し、【完了】を選択します。
| サーバ | 項目 | 入力内容 |
|---|---|---|
| 受信サーバ | プロトコル | 「POP3」 |
| ホスト名 | 設定書記載の「POP(受信)サーバ名」 | |
| ポート番号 | 「110」 | |
| 接続の保護 | 「なし」 | |
| 認証方式 | 「通常のパスワード認証」 | |
| ユーザー名 | 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」 | |
| 送信サーバ | ホスト名 | 設定書記載の「SMTP(送信)サーバ名」 |
| ポート番号 | 「587」 | |
| 接続の保護 | 「なし」 | |
| 認証方式 | 「通常のパスワード認証」 | |
| ユーザー名 | 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」 |
03

警告文が表示された場合は、左下のチェックボックスにチェックを入れ、【確認】を選択します。
04

「アカウントの作成が完了しました」と表示されたら完了です。【完了】を選択します。
【ホーム画面が表示される場合】
01

【ホーム】送信トレイが表示されます。
02

右上のメニューボタンをクリックし【アカウント設定】を選択します。
03

左上の【+ 新しいアカウント】を選択し、つづいて【メールアカウント…(M)】を選択します。
04

「アカウントハブ」が表示されたら、下記情報を入力し、【続ける】を選択します。
| 氏名 | 名前をローマ字で入力 |
|---|---|
| メールアドレス | 登録したいメールアドレス |
※全て半角 ローマ字/数字 で入力してください
05

「POP3」と表示されたら、【設定を編集】を選択します。
06

「受信サーバー設定」の各項目に下記情報を入力し、【続ける】を選択します。
| サーバ | 項目 | 入力内容 |
|---|---|---|
| 受信サーバ | プロトコル | 「POP3」 |
| ホスト名 | 設定書記載の「POP(受信)サーバ名」 | |
| ポート番号 | 「110」 | |
| 接続の保護 | 「なし」 | |
| 認証方式 | 「通常のパスワード認証」 | |
| ユーザー名 | 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」 |
07

「送信サーバー設定」の各項目に下記情報を入力し、【テスト】を選択します。
| サーバ | 項目 | 入力内容 |
|---|---|---|
| 送信サーバ | ホスト名 | 設定書記載の「SMTP(送信)サーバ名」 |
| ポート番号 | 「587」 | |
| 接続の保護 | 「なし」 | |
| 認証方式 | 「通常のパスワード認証」 | |
| ユーザー名 | 設定書記載の「ユーザ名 」もしくは「アカウント」 |
08

「Thunderbird がメールアカウントの設定を見つけられませんでした」と表示された場合「受信サーバー設定(06)」画面に戻るので、再度設定情報を確認し正しい内容をご入力ください。

「次のアカウント設定が、指定されたサーバーを調べることにより見つかりました」と表示された場合【続ける】を選択します。
09

「パスワード」の入力画面が表示されたら、設定書にてパスワードを確認し入力し【続ける】を選択します。
| パスワード | 登録したいメールアドレスのパスワード |
|---|
※ セキュリティ保護のため、パスワードは●で表示されます。
※ 全て半角 ローマ字/数字 で入力ください。
10

カレンダーやアドレス帳の同期は任意です。【続ける】を選択します。
11

「メールアカウントの接続が完了しました」を表示されたら、【完了】を選択します。
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